1. Naročanje in termini
Pacient se lahko naroči po telefonu, e-pošti ali preko spletnega obrazca na naši spletni strani. Termin je potrjen, ko ga ordinacija pisno ali ustno potrdi. Prvi posvet je brezplačen in nezavezujoč.
2. Odpoved in prestavitev termina
Pacient lahko termin odpove ali prestavi najkasneje 24 ur pred dogovorjenim časom, po telefonu ali e-pošti. V primeru neopravičene odsotnosti ali odpovedi manj kot 24 ur pred terminom si ordinacija pridržuje pravico do zaračunavanja stroškov rezerviranega termina.
3. Cene in plačilo
Ordinacija je samoplačniška — za storitve ni potrebna napotnica. Cene storitev so pacientu predstavljene na posvetu pred začetkom zdravljenja v obliki pisnega načrta zdravljenja. Plačilo je možno z gotovino ali po predračunu. Za večje posege je možno obročno plačilo po dogovoru.
4. Načrt zdravljenja
Pred začetkom zdravljenja pacient prejme načrt zdravljenja z opisom posegov, predvideno časovnico in ceno. Morebitne spremembe načrta se s pacientom dogovorijo sproti, pred izvedbo dodatnih posegov.
5. Garancija
Na vstavljene zobne vsadke in izdelano protetiko nudimo garancijo skladno s pogoji proizvajalca in ordinacije. Garancija ne velja v primeru neustrezne ustne higiene, neudeležbe kontrolnih pregledov ali mehanskih poškodb.
6. Reklamacije in pritožbe
Pacient lahko reklamacijo ali pritožbo poda pisno na e-naslov info@koderman.eu ali osebno v ordinaciji. Ordinacija se zavezuje, da bo na reklamacijo odgovorila v razumnem roku, praviloma v 8 dneh.
7. Varstvo osebnih podatkov
Obdelava podatkov poteka skladno z Izjavo o varstvu podatkov na spletni strani.
8. Končne določbe
Ordinacija si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. Veljavna različica je objavljena na spletni strani. Za morebitne spore je pristojno sodišče v Republiki Sloveniji, uporablja se slovensko pravo.
Kontakt
- Telefon: +386 51 452 627
- E-pošta: info@koderman.eu
- Naslov: Hreničeva ulica 3, 2250 Ptuj
- Delovni čas: Ponedeljek 9–16, Torek–petek 9–15
Koderman 2026 © Vse pravice pridržane