Uvjeti poslovanja

1. Naručivanje i termini

Pacijent se može naručiti telefonom, e-poštom ili putem internetskog obrasca na našoj mrežnoj stranici. Termin je potvrđen kada ga ordinacija pisanim ili usmenim putem potvrdi. Prvi pregled je besplatan i neobvezujući.

2. Otkazivanje i odgoda termina

Pacijent može otkazati ili odgoditi termin najkasnije 24 sata prije dogovorenog vremena, telefonom ili e-poštom. U slučaju neopravdanog izostanka ili otkazivanja manje od 24 sata prije termina, ordinacija zadržava pravo naplate troškova rezerviranog termina.

3. Cijene i plaćanje

Ordinacija je za samoplatiše — za usluge nije potrebna uputnica. Cijene usluga predstavljaju se pacijentu na pregledu prije početka liječenja u obliku pisanog plana liječenja. Plaćanje je moguće gotovinom ili po predračunu. Za veće zahvate moguće je obročno plaćanje po dogovoru.

4. Plan liječenja

Prije početka liječenja pacijent dobiva plan liječenja s opisom zahvata, predviđenim vremenskim rasporedom i cijenom. Eventualne izmjene plana dogovaraju se s pacijentom usput, prije izvođenja dodatnih zahvata.

5. Jamstvo

Na ugrađene zubne implantate i izrađenu protetiku nudimo jamstvo u skladu s uvjetima proizvođača i ordinacije. Jamstvo ne vrijedi u slučaju neodgovarajuće oralne higijene, neodlaska na kontrolne preglede ili mehaničkih oštećenja.

6. Reklamacije i pritužbe

Pacijent može podnijeti reklamaciju ili pritužbu pisanim putem na e-adresu info@koderman.eu ili osobno u ordinaciji. Ordinacija se obvezuje odgovoriti na reklamaciju u razumnom roku, u pravilu u roku od 8 dana.

7. Zaštita osobnih podataka

Obrada podataka odvija se u skladu s Izjavom o zaštiti podataka na mrežnoj stranici.

8. Završne odredbe

Ordinacija zadržava pravo izmjene ovih uvjeta. Važeća inačica objavljena je na mrežnoj stranici. Za eventualne sporove nadležan je sud u Republici Sloveniji, a primjenjuje se slovensko pravo.

Kontakt

Telefon: +386 51 452 627
E-pošta: info@koderman.eu
Adresa: Hreničeva ulica 3, 2250 Ptuj
Radno vrijeme: Ponedjeljak 9–16, Utorak–petak 9–15