Geschäftsbedingungen

1. Terminvereinbarung und Termine

Der Patient kann einen Termin telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Formular auf unserer Website vereinbaren. Der Termin gilt als bestätigt, sobald die Praxis ihn schriftlich oder mündlich bestätigt hat. Die Erstberatung ist kostenlos und unverbindlich.

2. Stornierung und Verschiebung von Terminen

Der Patient kann einen Termin spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt telefonisch oder per E-Mail stornieren oder verschieben. Bei unentschuldigtem Fernbleiben oder einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin behält sich die Praxis das Recht vor, die Kosten des reservierten Termins in Rechnung zu stellen.

3. Preise und Zahlung

Die Praxis ist eine Selbstzahlerpraxis — für die Leistungen ist keine Überweisung erforderlich. Die Preise der Leistungen werden dem Patienten bei der Beratung vor Beginn der Behandlung in Form eines schriftlichen Behandlungsplans mitgeteilt. Die Zahlung ist in bar oder per Vorausrechnung möglich. Bei größeren Eingriffen ist nach Absprache eine Ratenzahlung möglich.

4. Behandlungsplan

Vor Beginn der Behandlung erhält der Patient einen Behandlungsplan mit einer Beschreibung der Eingriffe, dem voraussichtlichen Zeitplan und dem Preis. Etwaige Änderungen des Plans werden mit dem Patienten laufend, vor der Durchführung zusätzlicher Eingriffe, abgestimmt.

5. Garantie

Auf gesetzte Zahnimplantate und angefertigte prothetische Arbeiten gewähren wir eine Garantie gemäß den Bedingungen des Herstellers und der Praxis. Die Garantie gilt nicht bei unzureichender Mundhygiene, Nichtwahrnehmung von Kontrolluntersuchungen oder mechanischen Schäden.

6. Reklamationen und Beschwerden

Der Patient kann eine Reklamation oder Beschwerde schriftlich an die E-Mail-Adresse info@koderman.eu oder persönlich in der Praxis einreichen. Die Praxis verpflichtet sich, eine Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist, in der Regel innerhalb von 8 Tagen, zu beantworten.

7. Datenschutz

Die Verarbeitung der Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf der Website.

8. Schlussbestimmungen

Die Praxis behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Die gültige Fassung ist auf der Website veröffentlicht. Für etwaige Streitigkeiten ist ein Gericht der Republik Slowenien zuständig; es gilt slowenisches Recht.

Kontakt

Telefon: +386 51 452 627
E-Mail: info@koderman.eu
Adresse: Hreničeva ulica 3, 2250 Ptuj
Öffnungszeiten: Montag 9–16, Dienstag–Freitag 9–15